你要如何在一個年輕的 AI Agent 公司裡站穩腳步？根據我在 AirJelly 的經驗，你可能需要符合四項條件。
第一，你要夠年輕。
我指的是你的心態和你的思維，而不是你的年齡。對世界保持好奇。願意去探究你從未見過的事物。看到新產品就忍不住想點進去。至於你之後開了多少個分頁，以及你還記不記得自己原本要做什麼，那可以之後再討論。
第二，你的體力要夠好。
作為一個規律運動的人，我很快就適應了這裡的環境。看著桌上各品牌乳清蛋白和肌酸，很難不懷疑履歷是不是至少要有一年健身房經驗才能通過篩選。大家談 agent 和談訓練的方式如出一轍。腦力工作和體力工作各有各的補給品。
第三，如果你能理解一種有點像 ADHD 的心態，會很有幫助。
你正在做一件事，腦中卻同時冒出另外三件。新想法不斷湧現，待辦清單不斷變長，注意力偶爾也會自己出差去。你不一定要有 ADHD 才會覺得這很熟悉。過不了多久，你可能會有一個簡單的願望：有沒有什麼東西能幫我抓住所有這些事，並把它們往前推進一點？
到那時，你就會明白 AirJelly 為什麼存在。
最後，你要夠聰明，也要夠善良。
這個年輕團隊裡有很高的信任感，每個人都要負責很多事情。我們討論時，大家想的是如何把工作做好。你很少需要在腦中額外跑一個程式，去分析某句話「真正的意思」是什麼。要應付的辦公室潛規則少了，就有更多心力留給真正需要解決的問題。這是一種舒服的工作方式，但它對你的要求也很高：快速理解問題、採取行動，並對自己答應要做的事負責，讓同事能放心把下一步交給你。
當然，這些都不是官方的招聘標準。目前並不要求提供健身房經歷證明。真正加入之後，我發現融入團隊的過程可以用四個問題來描述。
1. 你應該先了解產品，還是先完成任務？
我在 AirJelly 擔任總務專員的第一項任務，是研究目前市面上有哪些主動式 agent 產品。
第一步：弄清楚什麼是主動式 agent。
第二步：找出相關產品，比較它們的功能，並整理成一份報告。
我的方法：打開 AirJelly，讓它和我一起走完所有這些步驟。
沒錯，我用 AirJelly 來研究 AirJelly 自己所在的領域。它甚至還對我說：「那是很紮實的一步。」我才剛加入，產品本身就已經認可我了。四處看過之後，我發現我所檢視的那些所謂競品中，很少有產品能直接對應 AirJelly 的核心定位。我也開始理解它想解決的問題：從桌面工作的脈絡中主動找出並推進下一步，減輕整理背景資訊和下達指令的負擔。
我們工作的背景往往已經存在於我們正在看的頁面、文件和任務之中。如果每次請 AI 幫忙，都要從頭蒐集這些背景、解釋事情是怎麼演變到這裡的，再描述我們想讓它做什麼，那麼光是準備問題就要花時間。對於一個需要快速推進的團隊來說，這份準備工作也值得重視。那項研究任務本身，就成了我認識這個產品的方式。從定義概念到彙整報告，我在完成任務的同時，也在了解幫助我完成任務的產品。
所以，該先了解產品還是先完成任務？實際上，我是兩者同時進行。從一個真實的問題開始使用它，再把那份理解轉化成你能交付的東西。
2. 事情變化這麼快，你要如何找到自己的位置？
總務專員收到的任務大多只有一句話。任務很簡短；背景則需要跨部門拼湊。
我的資訊來源非常廣泛。任務來的時候，我通常需要找到相關同事，了解每個人各自知道什麼。幸運的是，大家都很配合，也願意提供很多細節。我很少會有「沒有人告訴我」的感覺。更常是「大家都告訴我了，現在輪到我把這些拼起來」。
蒐集到資訊之後，我需要快速釐清四件事：
- 現在需要發生什麼事；
- 工作卡在哪裡；
- 我們可能需要哪些資源和支援；
- 大概需要多少時間。
然後我把這些評估回報給交辦任務的人，作為我們規劃下一步和協調資源的依據。
在這裡，執行力展現在許多細小而具體的行動上：及時開始、缺少脈絡時主動找人、提早指出障礙，並把資源需求說清楚。「我會再追蹤」之後，應該要有行動、進度和結果。如果問題一時還無法解決，相關的人仍然需要知道事情停在哪裡。
我就是這樣逐漸找到自己的位置：把一句話的需求，轉化成明確的行動，並持續跟進，直到我能清楚交代結果。
可靠，意味著同事不必一直掛心他們交給你的事後來怎麼了。
3. 當同事都使用 agent 時，會有什麼改變？
當同事大量使用自己的 agent 時，跨部門蒐集資訊也變得更快。
大家在日常工作中已經累積了大量資訊。我需要他們幫忙時，他們可以請自己的 AI 整理相關部分，寄給我一份完整又詳細的內容。我提出一個問題，他們很快就能帶著已經彙整好的資訊回覆我。作為負責把一切整合起來的人，我很歡迎這種情況。這些材料幫助我更快了解狀況，並釐清行動、障礙、資源和時程。它們也減少了來回追問和脈絡缺漏。
當每個人都使用自己的 agent 時，好處會透過與他們共事的人擴散出去，縮短推進整項任務所需的時間。省下的時間可以用在判斷和行動上：哪些資訊還需要查證、哪個問題應該先處理，以及下一步誰需要和誰合作。Agent 加快了整理資訊的工作。我所轉達的評估以及之後發生的事，仍然由我負責。
當然，總務工作還帶來另一個持續的挑戰：任務未必都很大，但每一件都需要被記住。有一件今天要追蹤，另一件過幾天要確認，還有些現在不用動作，但必須在對的時間重新想起。
我對自己的記憶抱持審慎的信任。所以只要某件事有截止期限或特定時間，我就會立刻告訴 AirJelly：提醒我在那個時間做這件事。畢竟，從「知道了，我會記得」到時間到了真的記得，中間還有相當大的進步空間。對我來說，及時設定提醒是對任務負責的一部分。我承擔的事情越多，就越需要一種能持續跟進的方式，讓每一項承諾都在對的時刻重新回到眼前。
4. 你什麼時候第一次覺得自己屬於這裡？
我沒辦法指出某個特定時刻說：「那天我成了團隊的一份子。」
我只是開始注意到，大家假定我知道的事情越來越多。同事來問我事情進展到哪裡，也信任我提供的資訊和評估。作為一個經常得四處向別人詢問脈絡的總務專員，成為別人前來詢問脈絡的對象，讓歸屬感變得具體。那份信任很直接，也很有分量。當大家根據你提供的資訊規劃下一步時，你需要仔細區分哪些是已確認的、哪些還在查證、預期的時程，以及任何需要及時分享的變動。當別人願意信任你，你會希望每一次回覆都值得那份信任。
工作之外，還有一個很容易觀察到的歸屬感指標：大家多常帶食物給你。
每個人可能都會健身，但這並不妨礙各種高熱量食物每天出現在辦公室裡，最後還一路來到我面前。桌上的乳清蛋白和肌酸，與同事剛遞來的小點心相當自然地並存。訓練計畫和讓同事吃飽的計畫，在這裡都穩定運作著。這又為我對這個團隊的理解補上了一塊：大家認真工作、認真訓練，也認真餵飽同事。
回頭看，成為 AirJelly 的一份子，是透過這些小而具體的事發生的：用產品完成我的第一份研究任務、把一句話的任務變成能推進的計畫、用 agent 追蹤散落各處的資訊與待辦事項，並逐漸成為同事願意詢問、願意信任的人。從理解產品到協助打造接下來的事物，需要好奇心、快速行動、持續跟進，以及對結果負責。團隊裡的每個人都承擔了很多。接下其中一部分工作，並讓其他人相信這件事交到我手上很放心，是非常實在的貢獻方式。
至於我開頭提到的健身房要求，目前還沒有人正式考驗過我。
但考慮到每天有這麼多食物送到我面前，我最好還是繼續訓練。