如何在年轻的 AI Agent 公司站稳脚跟?根据我在 AirJelly 的经历,你可能需要满足四项要求。
第一,你得足够年轻。
我指的是心态和思维,而不是年龄。对世界保持好奇。愿意去探究从未见过的东西。看到新产品就忍不住点进去。之后你打开多少个标签页、还记不记得原本要做什么,可以之后再讨论。
第二,你得身体足够强壮。
作为一个经常锻炼的人,我很适应这里的环境。看着桌上各种品牌的蛋白粉和肌酸,很难不怀疑简历是不是至少要有一年健身房经验才能通过筛选。大家聊 agent 和聊训练一样多。脑力劳动和体力劳动各有各的补剂。
第三,如果你能理解一种有点像 ADHD 的状态,会很有帮助。
你正在做一件事,脑子里又冒出三件。新想法不断涌现,待办清单越来越长,注意力偶尔也会出差。你不必有 ADHD 也能对此感到熟悉。用不了多久,你可能会有个简单的愿望:有没有什么东西能帮我抓住所有这些事,并把它们往前推一推?
到那时,你就明白 AirJelly 为什么存在了。
最后,你得足够聪明,也足够善良。
这个年轻团队里有很高的信任度,每个人都负责很多事情。我们交流时,大家都在想怎么把工作做好。你很少需要在脑子里额外跑一个程序,去分析某人一句话“真正想表达什么”。需要揣摩的办公室潜规则少了,留给真正需要解决的问题的心力就多了。这是一种舒服的工作方式,但它对你要求也很高:快速理解问题、采取行动、对自己答应的事负责,让同事可以放心地把下一步交给你。
当然,这些都不是正式的招聘标准。目前并不要求提供健身房经历证明。真正入职后,我发现融入团队的过程可以用四个问题来概括。
1. 应该先了解产品,还是先完成任务?
我在 AirJelly 作为总务专员的第一个任务,是调研目前市面上的主动型 agent 产品。
第一步:搞清楚什么是主动型 agent。
第二步:找到相关产品,比较功能,整理成报告。
我的方法:打开 AirJelly,让它和我一起走完所有这些步骤。
是的,我用 AirJelly 调研 AirJelly 自己所在的领域。它甚至对我说:“这一步走得不错。”我才刚入职,产品本身就已经给了我认可。四处看了看之后,我发现我考察的那些所谓竞品中,很少有产品与 AirJelly 的核心定位直接吻合。我也开始理解它要解决的问题:从桌面工作的上下文中主动识别并推进下一步,减轻整理背景信息和下达指令的负担。
我们工作的背景往往已经存在于正在看的页面、文档和任务里。如果每次请 AI 帮忙都要从重新收集背景开始,解释事情怎么发展到这一步,再描述想让它做什么,光准备问题就要花时间。对于一个需要快速推进的团队来说,这部分准备也值得关注。这项调研任务本身就成了我了解产品的方式。从定义概念到整理报告,我在完成任务的同时,也在了解帮我完成它的产品。
那么,先了解产品还是先完成任务?实践中,我是两者一起做的。带着真实问题开始使用它,再把这份理解变成可以交付的东西。
2. 事情变化很快时,如何找到自己的位置?
总务专员接到的大多数任务只有一句话。任务很简短;背景需要跨部门拼凑。
我的信息来源很广。任务来了,我通常需要找到相关同事,了解每个人知道什么。幸运的是,大家非常配合,愿意提供大量细节。我很少会有“没人告诉我”的感觉。更多时候是:“大家都告诉我了。现在轮到我把它拼起来了。”
信息收集齐后,我需要快速厘清四件事:
- 现在需要做什么;
- 工作卡在哪里;
- 我们可能需要哪些资源和支持;
- 大概需要多少时间。
然后我把这些评估反馈给派任务的人,作为规划下一步和协调资源的依据。
在这里,执行力体现在许多具体的小动作上:及时启动,缺上下文时主动找人,尽早指出障碍,把资源需求说清楚。“我会跟进”之后应该跟着行动、进展和结果。如果问题暂时解决不了,相关的人仍然需要知道事情停在了哪里。
我就是这样逐渐找到自己的位置的:把一句话的请求变成清晰的行动,并持续跟进,直到能清楚地交代结果。
靠谱意味着同事不必一直惦记他们交给你的那件事怎么样了。
3. 当同事都在用 agent 时,会有什么变化?
当同事们大量使用自己的 agent 时,跨部门收集信息也变快了。
大家在日常工作中积累了大量信息。我需要他们帮忙时,他们可以让自己的 AI 整理相关部分,发给我一份全面而详细的内容。我问一个问题,他们很快就能带着已经汇总好的信息回来。作为负责把这一切整合起来的人,我很欢迎这一点。这些材料帮我更快理解情况,厘清行动、障碍、资源和时间。也减少了追问和上下文缺失带来的来回沟通。
当每个人都用自己的 agent 时,好处会通过他们合作的人扩散开来,缩短整个任务推进的时间。省下来的时间可以用在判断和行动上:哪些信息还需要核实,哪个问题应该先处理,下一步谁需要和谁配合。Agent 加快了整理信息的工作。我仍然要对自己传递的评估以及之后发生的事情负责。
当然,总务工作还有另一个持续的挑战:任务可能都不大,但每一件都需要被记住。有的今天要跟进,有的过几天要确认,还有些现在不用行动,但必须在合适的时候重新想起来。
我对自己的记忆持谨慎的信任态度。所以只要某件事有截止时间或具体时间,我就立刻告诉 AirJelly:到那个时间提醒我做这件事。毕竟,从“好的,我会记住”到真正在时间到了的时候记住,还有相当大的提升空间。对我来说,及时设置提醒是对任务负责的一部分。我承担的事情越多,就越需要一种持续跟进的方式,让每个承诺在合适的时刻重新回到视野里。
4. 你什么时候第一次觉得自己属于这里?
我说不出某个具体时刻,说“那天我成了团队的一员”。
我只是开始注意到,大家默认我知道的事情越来越多。同事来找我问事情进展,信任我提供的信息和评估。作为一个经常要到处向别人了解情况的总务专员,成为别人来了解情况的对象,让归属感变得具体。这种信任很直接,也很有分量。当人们根据你提供的信息规划下一步时,你需要仔细区分哪些是已确认的、哪些还在核实、预期时间如何,以及有哪些变化需要及时同步。当人们愿意信任你时,你会希望每一次回应都配得上这份信任。
工作之外,还有一个很容易观察的归属感指标:大家多久给你带一次吃的。
每个人可能都会锻炼,但这并不能阻止各种高热量食物每天出现在办公室里,最终还来到我面前。桌上的蛋白粉和肌酸,与同事刚递来的零食相当自然地共存。训练计划和让同事们吃好的计划,在这里都稳步推进。这让我对团队的理解又多了一块:大家认真对待工作,认真对待训练,也认真对待投喂同事。
回头看,成为 AirJelly 的一员,正是通过这些具体的小事发生的:用产品完成我的第一个研究任务,把一句话的任务变成可以推进的计划,用 agent 跟踪零散的信息和待办事项,并逐渐成为同事愿意询问和信任的人。从理解产品到帮助构建接下来的东西,需要好奇心、快速行动、持续跟进,以及对结果负责。团队里的每个人都承担了很多。分担其中一部分工作,并让其他人相信它被妥善接手,是一种非常实在的贡献方式。
至于我一开始提到的健身房要求,目前还没有人正式考核过我。
但考虑到每天有那么多食物来到我面前,我最好还是继续训练。