Central de ajuda

Conta, cobrança e ajustes

Esta seção reúne respostas sobre configurações e contas.

O que fazer se o AirJelly não estiver observando nada?

Abra Settings e confirme que Accessibility, Screen Recording e Smart Capture estão ativados. Verifique também se a captura está pausada, se o aplicativo atual foi excluído ou se você pressionou Option duas vezes recentemente para não capturar um momento privado.

Preciso registrar uma conta no site oficial?

Não. Atualmente, o AirJelly só permite cadastro e login no aplicativo de desktop. Primeiro baixe e abra o AirJelly e, depois, crie uma conta ou entre pelo próprio produto. O site serve principalmente para download, informações do produto e documentos de políticas.

Onde posso ver assinatura e cobrança?

Assinatura e cobrança ficam em Billing. Lá você pode conferir seu plano atual, status Pro, informações de renovação, forma de pagamento, faturas ou opções de cancelamento. Se resgatou um código promocional, confirme ali se ele foi aplicado.

Como funcionam os créditos e modelos?

Créditos são consumidos quando o AirJelly usa raciocínio de IA, contextos mais longos ou tarefas de Agent mais pesadas. Se uma conversa ou fluxo cresce com mais histórico, arquivos, capturas ou etapas de ferramentas, pode consumir mais créditos. Confira seu plano e uso em Billing antes de executar fluxos longos.

Meu histórico será sincronizado automaticamente em um novo dispositivo?

Não. Grande parte do contexto, das capturas e do histórico local do AirJelly fica no dispositivo atual. Entrar em um novo dispositivo não transfere automaticamente todos os dados locais do anterior. Esse modelo oferece mais controle sobre seu contexto de trabalho pessoal.