Cuenta, facturación y configuración
Esta sección reúne las respuestas sobre configuración y cuentas.
¿Qué hago si AirJelly no observa nada?
Abre Settings y confirma que Accessibility, Screen Recording y Smart Capture estén activados. Comprueba también si la captura está en pausa, si la aplicación actual está excluida o si has pulsado Option dos veces recientemente para evitar capturar un momento privado.
¿Tengo que registrar una cuenta en la web oficial?
No. Actualmente AirJelly solo permite registrarse e iniciar sesión en la aplicación de escritorio. Primero descarga y abre AirJelly; después crea una cuenta o inicia sesión dentro del producto. La web se utiliza principalmente para descargarlo, consultar información del producto y leer las políticas.
¿Dónde puedo ver mi suscripción y facturación?
La suscripción y la facturación están en Billing. Allí puedes consultar tu plan actual, estado Pro, información de renovación, método de pago, facturas u opciones de cancelación. Si canjeaste un código promocional, confirma allí que se haya aplicado.
¿Cómo funcionan los créditos y los modelos?
Los créditos se consumen cuando AirJelly utiliza razonamiento de IA, contextos más largos o tareas de Agent más exigentes. Si una conversación o un flujo sigue creciendo con más historial, archivos, capturas o pasos de herramientas, puede consumir más créditos. Consulta tu plan y uso en Billing antes de ejecutar flujos largos.
¿Se sincronizará automáticamente mi historial en un dispositivo nuevo?
No. Gran parte del contexto, las capturas y el historial local de AirJelly se almacenan en el dispositivo actual. Iniciar sesión en otro dispositivo no transfiere automáticamente todos los datos locales del anterior. Este diseño te da más control sobre tu contexto de trabajo personal.