델포이에 새겨진 경구가 있었다: 너 자신을 알라.
소크라테스는 그것에 응답하며 일생을 보냈다. 후대는 그의 입장을 익숙한 문구로 축약했다: ‘나는 내가 아무것도 모른다는 것을 안다.’
이는 서양 철학에서 자기 인식에 관한 가장 잘 알려진 표현 중 하나다. 그러나 자신의 지식의 한계를 인식하는 것이 자신이 영위하는 삶을 이해하는 것도 의미할까? 우리에게는 소크라테스에 대한 다른 사람들의 기록은 있지만, 그의 자기 이해를 비추어 볼 그의 일상생활에 대한 완전한 기록은 없다.
우리는 이에 대해 생각해 왔다. 다음은 하나의 사고 실험이다.
스스로를 설명할 수 있는 특권
소크라테스가 AirJelly를 사용했다면, ‘너 자신을 알라’에는 참조할 기록이 따랐을 것이다.
소크라테스는 대화 상대가 받아들인 판단에서 시작하여, 그것들이 서로 일관될 수 있는지 단계적으로 질문했을 것이다.
당신은 단순히 자신의 최근 발언을 변호할 수만은 없었고, 이미 동의했던 것과 그것을 조화시켜야 했다. 꾸준히 축적되는 Memory가 있다면, 그 검토는 대화가 끝날 때 끝날 필요가 없었다. 오늘 그가 받아들인 이유를 몇 달 전에 가졌던 견해와 나란히 놓을 수 있었다. 그가 해결되었다고 생각했던 질문은, 그곳에 이르게 한 논의를 되살리고 나면 다르게 보였을 것이다.
경험을 겪는다고 해서 그것을 완전히 이해하는 것은 아니다. 우리가 처음 결정을 내릴 때, 우리의 이유는 대개 명확하다. 몇 달 후, 우리는 무엇을 선택했는지는 기억하지만 그때 직면했던 제약은 잊는다. 그러한 배경이 없으면, 같은 결정은 상당히 다르게 보인다: 합리적인 신중함은 명백한 우유부단함이 되고, 근거가 빈약한 추측은—사건이 우연히 그것을 입증한다면—우리의 선견지명의 증거가 된다.
이것이 스스로를 설명할 수 있는 특권이다. 남아 있는 증거가 적을수록, 현재의 자아가 과거의 유일한 해석자가 되기 더 쉽다. 우리는 의도적으로 자기 자신을 미화하는 것이 아니다. 대조할 무언가가 없으면, 우리는 그때 이해했던 것과 나중에 이해하게 된 것을 구분할 수 없다.
AirJelly의 Memory는 그러한 비교를 가능하게 하는 맥락을 보존한다. 포착된 대화와 활동은 계속 이용 가능하여, 결론을 그것이 도출된 상황과 연결된 상태로 유지한다. 이것이 기억이 엔트로피를 줄이는 방식이다: 시간이 지나면서 정보가 손실되는 것을 제한하여, 추측해야 할 과거를 줄인다. 소크라테스에게 그것은 ‘당신은 누구인가?’에 대한 즉석 답을 제공하지는 않았을 것이다. 그 질문을 추구할 재료를 제공했을 것이다.
축적이 중요한 이유도 여기에 있다. 경험의 가치는 당시에 내린 결론에서 끝나지 않는다. 비슷한 문제가 생기면, 이전의 판단을 그것이 타당했던 조건들과 함께 다시 검토할 수 있다. 그러면 과거가 새로운 사고에 정보를 줄 수 있고, 경험은 복리로 쌓인다.
경험은 자동으로 지혜가 되지 않는다. 우리가 새로운 이해를 가지고 그것으로 돌아갈 수 있을 때 그러한 기회를 갖는다.
미완의 일이 마지막 말이 될 때
소크라테스가 AirJelly를 사용했다면, 그 수탉은 그의 마지막 말이 되지 않았을 것이다.
파이돈에서, 죽어가는 소크라테스는 크리톤에게 그들이 치유의 신 아스클레피오스에게 수탉 한 마리를 빚졌다고 말하고, 그 빚이 갚아지도록 해 달라고 청한다. 크리톤은 동의하고 다른 할 일이 있는지 묻는다. 답은 없다. 그 발언의 철학적 의미는 여전히 논쟁 중이다. 적어도 그 문자적 주제는 미완으로 남은 무언가다.
그 일이 이전 대화에서 언급되었다면, 그의 상황을 따르는 어시스턴트는 그가 다시 묻기 전에 그것을 제기했을 것이다: ‘수탉은 아직 마련되지 않았습니다. 처리할까요?’ 허락과 행동 수단이 주어졌다면, 또 다른 알림을 내는 대신 그 일을 앞으로 진행시켰을 것이다.
이것이 실제로 능동적 지원이 의미하는 바다: 이전 대화와 현재 진행 상황을 활용하여 주의가 필요한 것을 포착하고, 당신의 판단이 필요한 결정을 가져오며, 이미 승인한 작업을 진행한다. 그것은 당신이 하기로 한 일을 기억하고, 이후의 전개가 원래의 약속에 영향을 미칠 때 알아차린다. 모든 단계를 당신이 직접 시작할 필요는 없다.
어려운 부분은 사물이 어떻게 연결되는지 이해하는 것이다. 수탉의 빚을 기억하는 것은 정보 한 조각을 보존한다. 그것이 처리되었는지, 그리고 지금 주의가 필요한지를 아는 것이 유용한 지원을 가능하게 한다. 동료의 메시지는 이전 결정의 근거를 바꿀 때 중요하다. 단독으로 보면 그것은 눈에 띄지 않는다. 당신의 업무 맥락에서는 다른 다음 단계를 요구한다.
능동적 지원은 축적된 맥락이 행동에서 시의적절한 역할을 하게 한다. 약속은 대화가 끝날 때 사라지지 않으며, 새로운 전개는 그 결과가 체감되기 전에 다루어진다. 기억은 사후에 설명하는 대신 누락을 피하도록 돕는다.
능동적 지원의 가치는 단지 기억하는 것이 아니라 끝까지 해내는 데 있다.
그는 아무도 기록하지 않은 논쟁 속에서 죽었다
소크라테스가 AirJelly를 사용했다면, 그는 법정에 섰을 때 회상에만 의존할 필요가 없었을 것이다.
변명에서 소크라테스는 수년에 걸쳐 여론을 형성해 온 더 오래된 고발들을, 당면한 고발자들보다 더 두려워한다고 말한다. 일부는 그의 청중이 어린이였을 때부터 퍼져 있었다. 그가 그것들에 공개적으로 답할 수 있었을 때, 그것들은 오래전에 받아들여져 있었다. 그가 자신의 인생의 많은 부분을 무엇에 썼는지 설명할 시간은 제한되어 있었다.
관련 발언과 교류가 검색 가능한 기록으로 남아 있었다면, 그는 그 논쟁들을 원래의 맥락으로 되돌릴 수 있었을 것이다: 어떤 발언이 무엇에 응답한 것인지, 그리고 논의가 어떻게 전개되었는지.
소크라테스를 둘러싼 갈등은 종교, 교육, 그리고 오랜 적대감을 포함했다. 그의 말을 명확히 하는 것만으로는 그 갈등이 해결되지 않았을 것이다. 그러나 기록이 있었다면, 수년간 축적된 인상들에 맞서 자신의 증언을 세우도록 내버려 두는 대신, 다른 사람들의 그에 대한 설명을 면밀히 검토할 수 있었을 것이다.
우리 중 평생을 변호해야 하는 사람은 거의 없다. 그러나 우리는 과거의 결정을 설명해야 한다: 왜 제안이 보류되었는지, 어떤 제약이 적용되었는지, 그리고 이후 무엇이 바뀌었는지. 결과는 남아 있지만, 그 이유는 수십 개의 앱에 흩어져 있다. 설명이 필요할 때, 우리는 뒷받침 증거를 모을 수 없이 ‘내 기억은 그렇지 않은데’라고 말하게 된다.
이는 일일 보고서를 이해하는 또 다른 방식을 시사한다. AirJelly는 포착된 활동을 그날의 업무 기록으로 정리하여, 보고서의 항목과 그 출처 사건 사이의 연결을 유지한다. 나중에 독자는 요약에서 관련 기록으로 돌아가 결론이 어떻게 도출되었는지 검토할 수 있다. 그것은 원본 자료를 대체하거나 모든 대화를 기록하지는 않는다. 그것은 그날의 맥락이 흩어지지 않게 한다.
소크라테스는 모든 사람을 자신에게 동의하게 만들 수 없었다. 그러나 그는 자신이 실제로 무엇을 말했는지 확립할 기회를 가졌어야 했다. 기록이 있었다면 그는 관련 논의를 되살리고 논란이 된 발언의 상황을 보여줄 수 있었을 것이다. 그것이 평결을 바꾸지는 않았을 것이다. 그것은 그의 변론에 의지할 구체적인 무언가를 주었을 것이다.
좋은 검토는 이미 평결을 손에 쥔 채 과거를 판단하는 대신, 결정의 상황으로 우리를 되돌려 놓는다.
기억은 우리를 어디까지 데려갈 수 있을까?
소크라테스는 글쓰기에 반대했다. 파이드로스에서 그는 이집트 이야기를 들려준다: 글쓰기를 발명한 신이 그것을 왕에게 바치며 사람들이 더 많이 기억하도록 도울 것이라고 주장한다. 왕은 반대로 논한다. 사람들이 의지할 외부 표식이 생기면, 그들은 자신의 기억을 소홀히 하게 될 것이다. 그들이 얻는 것은 지혜의 겉모습이지 지혜 자체가 아니다. 이는 외부 기억에 대한 가장 오래된 기록된 비판 중 하나다.
오늘날 AI는 조직화하고 해석하는 일을 더 많이 맡는다. 그러나 외부 기억에 의존하는 모든 것이 사고를 약화시키는 것은 아니다. 판단에는 증거가 필요하다. 왜 결정을 내렸는지 잊은 사람은 대단히 진지하게 성찰하지만 여전히 불완전한 이야기를 해석한다. 그들이 독립적으로 사고하라고 주장하면서 그 결정의 근거를 되살릴 수단을 주지 않는 것은 그들의 판단을 더 신뢰할 만하게 만들지 않는다.
이 축적은 에이전트의 일반적 능력이 수렴할수록 더 중요해진다. 지능형 어시스턴트는 사람들이 보통 무엇을 해야 하는지 말해 줄 수 있다. 이번에 당신이 무엇을 해야 하는지 판단하려면, 그것은 또한 당신이 어떻게 이 지점에 이르렀는지도 알아야 한다. 이전의 시도들과 그 결과는 오늘 어떤 제안이 고려될 가치가 있는지를 바꾼다. 개인적 맥락은 당신이 이미 치른 경험이 계속 작동하게 한다.
이것이 우리가 복리라고 말하는 의미다. 한 작업에서 보존된 맥락은 다음 작업이 불필요한 우회를 피하도록 돕는다. 다음에 배우는 것은 이전에 대한 당신의 이해를 심화한다. 축적되는 것은 영구적으로 옳은 답이 아니라, 더 풍부한 판단의 기초다. 그것은 갱신되어야 하며, 교정에 열려 있어야 한다.
과거에는 우리가 질문을 통해 지혜를 추구하면서도 그 질문에 이르게 된 흔적을 잃어버렸습니다. 미래는 자신의 맥락을 유지하고 각 경험을 다음 경험의 출발점으로 삼는 사람들의 것입니다.